L'expérience : un facteur clé pour la croissance et la fidélisation.
Chez Intentio, nous croyons qu’une expérience réussie renforce non seulement la relation avec les clients/collaborateurs existants mais en attire également de nouveaux.
La question qu'un dirigeant doit se poser concernant l'expérience n'est plus "si" mais "comment l'améliorer et l'adapter aux attentes de demain ?"
Nos offres Experience Design
Diagnostic et feuille de route.
Nous analysons votre parcours actuels pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration. Nous définissons ensemble les étapes nécessaires pour offrir une expérience plus fluide, satisfaisante et engageante, en lien avec vos objectifs de croissance.
Sprints d'expérience design.
Nous co-créons avec vos équipes des solutions innovantes qui améliorent l'expérience (conception de nouvelles offres / l'optimisation des processus internes et externes...)
Accompagnement à la mise en oeuvre.
Nos experts en gestion de projet (PMO) vous aident à mettre en œuvre l’expérience client enrichie.
Découvrez notre approche unique mixant stratégie, design thinking et IA au service de votre impact
Nos convictions
pour un design d'expérience réussi.
# Avoir une connaissance fine des attentes
# Personnaliser les parcours et les offres/services
# Innover en continu pour se différencier
# Avoir une organisation qui est orientée utilisateurs / clients
# Mesurer et optimiser la stratégie mise en place
Vous souhaitez optimiser votre expérience pour fidéliser, accroître la satisfaction et renforcer votre compétitivité ?
Engagez-vous dans cette transformation avec nous dès maintenant !